Para realizar compras en TRULUSTER, debe poseer una Licencia Comercial válida y dedicarse al comercio de joyería. Por favor, envíe una copia de su Licencia Comercial y su información de exención de impuestos sobre las ventas al registrarse. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier venta de productos destinados al uso personal o a empresas no relacionadas con la venta de joyería.
No tenemos requisitos de pedido mínimo. Puede pedir tan poco o tanto como necesite.
Envío y procesamiento urgente asegurado
Todos los pedidos se envían asegurados con entrega en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Los gastos de envío oscilan entre 30 y 135 dólares, dependiendo del valor del pedido. Para pedidos superiores a 10,000 dólares, póngase en contacto con nosotros para obtener un presupuesto de envío.
Los pedidos recibidos antes de las 2 PM PST generalmente se envían el mismo día hábil. Todos los envíos se embalan cuidadosamente y se aseguran con cinta de seguridad. Por favor, no acepte envíos dañados o manipulados. Si el paquete o los artículos resultan dañados durante el transporte, comuníquese de inmediato con nuestro servicio de atención al cliente.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento y un enlace a nuestra página de seguimiento de pedidos. También puede consultar el estado de su pedido en el sitio web de nuestro socio logístico utilizando su número de seguimiento.
Su satisfacción es primordial. Si recibe un producto dañado, puede devolverlo dentro de los 7 días posteriores a la entrega. Los productos devueltos deben estar en condiciones nuevas y sin usar, con todo el embalaje, las etiquetas y los accesorios originales. No se aceptarán artículos que muestren signos de desgaste o alteraciones.
Si un producto devuelto cumple con nuestros estándares de calidad, procesaremos un reembolso o cambio. Si no es así, el producto le será devuelto. Tenga en cuenta que los adornos naturales y las irregularidades artesanales no se consideran defectos. Nos esforzamos por mostrar los colores de los productos con precisión, pero las variaciones en la configuración del monitor pueden afectar la representación del color.
Para cualquier devolución, contáctenos por correo electrónico para solicitar una autorización de devolución. Los costos de envío de devolución y el seguro por el valor de los productos son responsabilidad del comprador. Los gastos de envío y gestión no son reembolsables.
Los pedidos pueden cancelarse antes del envío. Por favor, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente lo antes posible para cancelar un pedido. Una vez que el pedido ha sido enviado, no puede ser cancelado y debe procesarse como una devolución.